Akut assistance på rejsen

Vi anbefaler du downloader WhatsApp for at kunne kommunikere med omverden og evt., vores folk og lokalagenter, hvis der er behov for småting, som lettest løses på stedet.

Har du akutte problemer på rejsen, som vores lokalkontor ikke kan hjælpe med, er vores alarmtelefon bemandet uden for åbningstid (16:00-09:30).
Her er der mulighed for akut vejledning i en given krisesituation.

Nummeret er ikke til råd og vejledning, men hvis der opstår akutte problemer som ikke kan løses på stedet.

Vær desuden opmærksom på, at dit opkald kan blive besvaret af en telefonsvarer. I så fald tager vi kontakt til dig hurtigst muligt. Du er også velkommen til at sende en sms, hvilket er lige så effektivt.

Kipling Travel i åbningstid 09.30-16:00 på hverdage: (+45) 47 16 12 20

Alarmtelefon uden for åbningstid: (+45) 61 27 20 12 – send gerne SMS.

FAQ: forsinkelser på fly

Bliver du forsinket undervejs på flyrejsen, er det luftfartsselskabet, der har ansvaret for din videre rejse. De skal håndtere evt., forsinkelser og ombookinger og giver desværre ikke Kipling Travel mulighed for at intervenere eller påvirke, da det alene er luftfartsselskabet der har transportforpligtelsen.

Så snart du har de nye tider, må du gerne sende dem på sms eller ringe til os og fortælle den nye ankomst.

FAQ: hvor er guiden i lufthavnen?

Kan du ikke umiddelbart se guiden i lufthavnen, på rejser hvor ankomst service er inkluderet, så se godt efter på skiltene. De kan være svære at finde – men de er der. Så tage en dyb indånding. I værste fald kan en sms eller opringning på WhatsApp til lokalagenten nogle gange hjælpe.

WhatsApp anbefales
– For nem kontakt med lokale partnere og agenter (se din voucher for kontaktnummer)
– God til små praktiske ting undervejs

Ved akutte problemer uden for åbningstid
– Hvis det lokale kontor ikke kan hjælpe
– Kun til nødsituationer (ikke generel rådgivning)
– Der kan være telefonsvarer – vi ringer hurtigt tilbage
– SMS er lige så effektiv – vi svarer hurtigst muligt

☎️ Vigtige telefonnumre

• Kipling Travel (hverdage kl. 09:30–16:00)
  +45 47 16 12 20
• Alarmtelefon (uden for åbningstid)
  +45 61 27 20 12 (send gerne SMS)

Du kan med fordel benytte dig af følgende side, hvor vi løbende opdaterer med gode lister til din rejse:

• Gode links